환불정책

미사용 주문과 청약철회

입금 전 주문은 내 계정에서 취소할 수 있습니다. 결제 후 서비스를 사용하지 않은 경우 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 등 법령이 정한 기산일부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 아직 공급하지 않은 부분과 법령상 권리는 별도로 보장합니다.

서비스를 시작했다는 이유만으로 모든 환불을 일률적으로 금지하지 않습니다. 디지털콘텐츠의 청약철회 제한은 사전 고지·시험 사용 등 법정 요건을 충족하는 범위에서만 적용됩니다. 전자상거래법 제17조

이용 개시 후 중도 해지

일반 검색 구독은 실제 결제금액을 해당 이용기간의 일수로 나누어 이용 개시일부터 해지 접수일까지의 이용분을 계산하고 잔여 기간을 환급하는 기준으로 처리합니다. 별도 위약금을 일률적으로 추가하지 않습니다. 서비스 장애나 계약과 다른 제공에 대한 권리는 법령에 따릅니다.

비즈니스 제작은 계약 전에 확정한 제작 범위·단가·공급한 결과물과 미착수 작업을 기준으로 정산합니다. 미착수 작업까지 모두 환불 불가로 처리하지 않으며, 산정 내역을 안내하고 관계 법령이 우선합니다.

환불 접수와 처리

1. 내 계정의 주문에서 환불 요청을 누르거나 주문번호를 a@tion.kr로 보내세요.
2. 실제 입금·이용 내역과 요청 내용을 확인하고 환급액·산정 근거를 안내합니다.
3. 법령상 환급 사유와 기산점이 충족된 경우 3영업일 이내 환급을 처리합니다. 추가 확인이 필요하면 사유와 일정을 안내합니다.

입금자·계좌 확인이 필요한 경우 본인 확인 후 필요한 정보만 요청합니다. 처리 상태는 내 계정과 문자로 안내합니다. 전자상거래법 제18조